📄 Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par :

GRD MULTI SERVICES

📍 Quartier Batterie, Case-Pilote 97222, Martinique

📞 +596 696 23 56 10

📧 grd.multiservices@gmail.com

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Services proposés

GRD MULTI SERVICES propose des prestations destinées aux particuliers et professionnels, notamment :

• Nettoyage automobile (intérieur / extérieur)

• Rénovation (phares, carrosserie, etc.)

• Pose de film solaire (automobile et habitation)

• Nettoyage à domicile

• Nettoyage textile (canapé, matelas, etc.)

• Nettoyage haute pression

• Repassage

• Livraison de petite marchandise

3. Devis et commande

• Toute prestation peut faire l’objet d’un devis (gratuit ou payant selon la demande).

• Le devis est valable pour une durée précisée lors de son émission.

• La commande est validée après acceptation du devis ou confirmation écrite (message, email, WhatsApp).

4. Tarifs

• Les prix sont exprimés en euros (€).

• Les tarifs peuvent varier selon :

  
  

  • le type de prestation

  • la surface ou le volume

  • l’état du bien (ex : véhicule très sale)

  • la localisation

  
  

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (déplacement, options, conditions spécifiques).

5. Modalités de paiement

• Le paiement peut être effectué :

  • en espèces

  • par virement

  • ou tout autre moyen accepté par GRD MULTI SERVICES

  
  

• Le paiement est exigible :

  • à la fin de la prestation

  • ou selon les modalités définies dans le devis

6. Annulation et report

• Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible.

• GRD MULTI SERVICES se réserve le droit de facturer un déplacement ou une annulation tardive.

• En cas d’imprévu, un report peut être proposé selon disponibilité.

  
  

7. Réalisation des prestations

• Les prestations sont réalisées avec soin et professionnalisme.

• Le client s’engage à fournir un accès sécurisé au lieu d’intervention.

• Certaines contraintes (météo, état du support, conditions techniques) peuvent impacter le résultat ou le délai.

8. Responsabilité

• GRD MULTI SERVICES s’engage à effectuer ses prestations dans les règles de l’art.

• Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable :

  
  

  • des défauts préexistants

  • de l’usure normale des matériaux

  • des dommages indirects

  
  

9. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après la prestation, par email ou téléphone.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et conformément à notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (photos, vidéos, textes) réalisés ou diffusés par GRD MULTI SERVICES restent sa propriété, sauf accord contraire.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en vigueur en Martinique (France).

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Chez GRD MULTI SERVICES, la protection de votre vie privée est une priorité.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez les termes de cette politique.